Misión y Visión

Misión

Somos una institución pública que ofrece medios alternos para la solución de controversias entre usuarios y proveedores de servicios de salud, promoviendo la prestación de servicios de calidad para garantizar la seguridad de los pacientes, utilizando procedimientos que operan bajo los estándares de calidad nacional e internacionales.

Visión

Ser generadores de políticas y lineamientos relativos a la solución de controversias, a la mejora de la calidad de atención a la salud, seguridad del paciente y la protección del usuario del Sistema de Salud; así mismo ser reconocidos como un centro de referencia altamente especializado y legitimado socialmente en el ámbito nacional e internacional.